falta do Hidrafil gel
Resolvido
Embu das Artes - SP
19/09/2017 às 22:49
ID: 28971999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso o Hidrafil gel a mais de 06 anos, foi o único produto que minha pele (rosto) se adaptou, meu rosto é muito sensível fica vermelho e descamando o que leva a coceira e irritabilidade principalmente no frio se não uso o Hidrafil chega a ferir meu rosto. Toda farmácia que procuro o pessoal fala que o fornecedor parou de fabricar, por favor se retirou do mercado pelo menos indique um produto que tenha as mesmas funções, isso é uma falta de respeito com o consumidor. preciso muito deste produto.
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Resposta da empresa
21/09/2017 às 16:03
Olá Sirleide,
Sentimos muito pelo transtorno, mas por decisão corporativa o Hidrafil não está mais sendo comercializado. Aconselhamos que procure o seu médico para recomendar o produto substituto mais indicado para você.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Stiefel – uma empresa GSK
https://******* | ******* ******* 31 89
Consideração final do consumidor
21/09/2017 às 16:50
Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8