Propaganda enganosa

Question

Comprei um creme fisiogel da Stiefel ******* ml
Para peles sensíveis e vermelhinha s ,por indicação da dermatologista.
Foi um valor alto de *******,00
So que al passar o cre no corpo senti arder bastante. Achei estranho um cre que diz para acalmar a pele irritada fazer arder
Passei também no rosto e aconteceu a mesma coisa.
Ardência e desconforto.
Então vou suspender o uso do creme para não ter uma queimadura, más também não quero ficar no prejuízo, pois foi um valor que eu paguei e confiei na marca Stiefel.
Peço que me faça o requerimento do valor para que eu prossegua com o tratamento com outros produtos.
Pois não posso ficar com esse prejuízo.