Fiz a compra e me ignoraram
Respondida
Manaus - AM
12/05/2025 às 23:27
ID: 216917725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto, esperei dias e dias até receber o código de rastreamento, que seria por email, não recebi absolutamente nada e quando entro em contato sou completamente ignorado. Mandei emails, mandei muitas mensagens e até liguei. Provavelmente não vou ter meu dinheiro de volta e nem irão enviar meu produto então sugiro que NÃO COMPRE NADA Deles. Agora apenas judicialmente para resolver minha questão aparentemente.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:59
Prezado(a) Gabriel,
Lamentamos sinceramente que sua experiência com a StiiizyBr não tenha atendido às suas expectativas. Valorizamos muito seu feedback e já estamos revisando internamente o atendimento prestado, a fim de reforçar a qualidade e a agilidade na resolução de eventuais situações.
Após verificação, identificamos que o seu ******* em nosso sistema com duas tentativas de entrega sem sucesso, pois não havia ninguém no local informado no momento da visita.
Estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível e garantir que sua encomenda seja recebida com total segurança. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte adicional, entre em contato conosco através do e-mail: *******.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Clientes StiiizyBr