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GUARULHOS - SP

15/01/2024 às 12:41

ID: 180463251

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Fiz a compra de ******* sacolas com a BRUNA VIEIRA, recebi a indicação da empresa no qual era ruim de atendimento, mas tinha um bom preço. Fui bem atendida pela Bruna até aquele momento, até que deu o prazo da entrega do produto, a previsão de entrega seria 14/12. Deu a data e nada de recebermos, foi quando no dia 18/12 acionei a Bruna novamente e a mesma me informou que seria entregue dia 19/12, novamente, não chegou.

No dia 21/12 acionei novamente a empresa o NILTON atendeu dizendo que ia verificar, mandei várias mensagens, pois ele ficou DIAS verificando, até que no dia 04/01 ele respondeu dizendo que ia verificar novamente, pois estavam com alta demanda. Em sua resposta, fui informada de que a entrega seria feita no dia 09/01 pedi o código de rastreio e me informou que iriam entregar por motoboy até as 17h.

Hoje é dia 15/01 e até agora não recebi nada, mandei novas mensagens e nada de resposta.
Um descaso total com o cliente. Eu já sabia que o atendimento poderia deixar a desejar, mas agora PAGAR e não receber o produto, é completamente enganoso e desonesto.

Quero o dinheiro de volta ou o produto que estamos esperando a MUITO TEMPO