pedido pago e nao recebido - foge que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Vitória - ES
30/01/2024 às 21:49
ID: 181620733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei em novembro, a promessa era entregar em dezmebro, hoje é 30/1 e não entregam, nao respondem no whataspp, nao atendem o telefone, só enrolam.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 19:04
Olá Mayra,
Seu pedido será entregue conforme informamos via contato através do Whatsapp. Zelamos pela qualidade dos nossos materiais, esperamos que o material entregue esteja à altura da sua empresa.
Sentimos muito pelo ocorrido, seguimos trabalhando em melhorias.
Att.
Equipe de Relacionamento.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 13:37
Continuem zelando pela qualidade, mas não deixem de prestar atendimento ao cliente. Fiquei por dias falando sozinha no whatsapp, naqueles dias eu tinha certeza que vocês sumiriam com meu dinheiro e nao entragriam, porque eu ligava e vocês nao atendiam, eu mandava e-mail e vocês nao respondiam,eu tentava mandar mensgaem no instagram mas voces probiram os comentarios. Ou seja cortaram toda possibilidade de comunicação do cliente com voces.
Um belo dia resolveram aparecer e enviaram mais uma parte do pedido, mas ainda hoje, 08/2 falta entregar 20% do pedido. Eu paguei em novembro/******* para entregarem antes do natal.
Em vez de acalmar o cliente, vocês agem para deixar ele mais nervoso.
Espero que finalizem a entrega hoje, como prometido.