Pedido pago e não recebido
Em réplica
Volta Redonda - RJ
24/01/2024 às 09:49
ID: 181154637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz a compra com essa loja no dia 05 de janeiro, no valor de R$2.*******,90 paguei no pix. A promessa era de que seria enviado no dia 19 e eu iria fazer a retirada na transportadora na minha cidade em Volta Redonda entre os dias 22 e 23. Porém desde o dia 19 estou tentando contato sem resposta, hoje eu envio mensagem e não está nem chegando, ligo e o telefone só dá caixa postal. Estive na transportadora hoje e não tem nada no meu nome para retirada.
Preciso de um retorno!
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 15:51
Prezada cliente,
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido no seu pedido.
Seguiremos com a entrega do seu ******* informamos via contato através do Whatsapp.
Um abraço,
Equipe de Relacionamento.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 11:22
Me responderam, falando que iriam enviar meu pedido ontem pra eu fazer a retirada hoje na minha cidade. Novamente estou tentando contato desde ontem, sem retorno.