Stile Pilates

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Belo Horizonte - MG

02/05/2025 às 10:39

ID: 216092483

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Fiz uma compra programada em setembro de 2023 com a *****, terminei de pagar os boletos em setembro de 2024. Programei de receber meus produtos em março de 2025 e desde então venho tendo problemas.

Em dezembro o ***** entrou em contato comigo para saber quando eu gostaria de receber os aparelhos e eu informei que seria em março.
Tranquilo, compra programada para receber em março.


Em 13/03 comecei a perguntar sobre a data que eu iria receber e não obtive respostas. Quando foi no dia 27/03 começaram a me ligar e eu estava em atendimento, queriam me entregar os aparelhos naquele momento e eu pedi que fosse mais tarde, tentei negociar vários horários e não conseguiram encaixar.

Combinamos para o dia seguinte e eu aguardei desde 9 hrs da manhã para entregarem por volta de 13:30, em um carro com os aparelhos desembalados, desprotegidos, empilhados uns sobre os outros, totalmente oposto do que está escrito no site deles.

"Outro ponto importante é o cuidado com o transporte dos nossos produtos, aparelhos e equipamentos para Pilates. A Stile Piltates possui caixas para transportes produzidas especialmente para cada tipo de material ou equipamento, garantindo que seu pedido chegue ao destino final 100% em perfeito estado."

Na correria não observei que não tinham entregado os 2 spines que eu também comprei. Mais tarde eu entreguei em contato com o ***** para informar sobre o não recebimento dos spines e ele me informou que esqueceu de avisar que eles não seriam entregues, pois não estavam prontos e me pediu o prazo de 2 semanas e a partir disso, só obtive desculpas e novos prazos. Sempre falando que está com dificuldade na logística, que vai ver se consegue algum funcionário para trabalhar no feriado para dar conta da demanda e nada, nada é resolvido.

Especialista em dar desculpas.

Sempre começa áudios e mais áudios informando que não está na fábrica, que está viajando.. Pedindo para aguardar que irá retorno e esses retornos não chegam, nem mesmo cobrando.

Fui aceitando os adiamentos e novos prazos, mas pedi que não ultrapassasse os limites, pois eu iria inaugurar.

Bom, amanhã é a minha inauguração e agora eu sou ignorada no whatsapp, ***** não me responde mais, meus spines não tem previsão e nem ao menos sei se eles já iniciaram a confecção.

Não compraria e nem indicaria para ninguém comprar produto com eles, um atendimento péssimo, uma enrolação que nunca vi, queixei algumas particularidades sobre os aparelhos e disseram que era tudo normal. Nunca conseguem programar a logística deles para conseguir dar conta de fazer as coisas dentro dos prazos programados.