Paguei e nunca entregaram
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/09/2024 às 09:25
ID: 197901227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 produtos em 21/07, paguei no Pix R$ *******,53, e eles nunca entregaram. Não respondem nenhuma mensagem, nem no Instagram, nem WhatsApp, apagam todos os meus comentários. [Editado pelo Reclame Aqui], ficaram com o meu dinheiro e não entregaram os produtos!
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 02:40
Olá, Laura!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Verificamos que seu pedido foi cancelado em nosso sistema devido a um erro de nossa parte, mas já estamos corrigindo isso. Os produtos serão enviados, e em 1 dia você receberá o código de rastreamento para monitorar todos os detalhes da entrega.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Stiletto Life
Réplica do consumidor
25/10/2024 às 17:04
Têm 3 meses que eu paguei e até hoje não recebi, quero o meu dinheiro de volta