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Manaus - AM

19/03/2025 às 13:12

ID: 212564349

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Prezados(as) Senhores(as) da STILL ADS,

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação em relação ao serviço de panfletagem contratado para minha empresa na cidade de Campo Grande-MS, referente ao dia ***** de janeiro de 2025. A contratação foi motivada pela promessa de acompanhamento da distribuição em tempo real através de um aplicativo, funcionalidade que considerei essencial para garantir a eficácia da ação.

No entanto, a experiência com o serviço prestado pela STILL ADS foi extremamente insatisfatória, pelos seguintes motivos:

Acesso Tardio ao Aplicativo: O acesso ao aplicativo de acompanhamento foi liberado somente após a conclusão da distribuição dos panfletos, impossibilitando o acompanhamento em tempo real conforme prometido no momento da contratação.
Irregularidades na Distribuição: Ao analisar os dados disponibilizados no aplicativo, constatei que a distribuição teve início em [data - se souber, inclua aqui. Ex: "***** de janeiro de 2025"], um dia antes da data acordada para a entrega dos panfletos. Essa inconsistência levanta sérias dúvidas sobre a veracidade das informações e a qualidade do serviço prestado.
Distribuição Fora da Área de Interesse: Grande parte da distribuição ocorreu fora da área previamente definida como estratégica para a minha empresa, comprometendo o alcance do público-alvo desejado e a efetividade da campanha.
Ausência de Resultados: Diferentemente de outras campanhas de panfletagem que realizei, desta vez não observei qualquer impacto positivo nas vendas ou no fluxo de clientes nos dias subsequentes à distribuição, o que reforça a percepção de que o serviço não foi executado de forma adequada.
Diante do exposto, considero que a STILL ADS descumpriu o contrato firmado, tanto pela não disponibilização do acompanhamento em tempo real quanto pela execução inadequada da distribuição dos panfletos. Acredito ter sido vítima de propaganda enganosa, uma vez que a principal vantagem oferecida no momento da contratação não se concretizou.

Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago pelo serviço, como forma de compensação pelos prejuízos causados e pelo descumprimento do contrato. Caso não haja uma solução amigável para o caso, informo que tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.