Still

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Engenheiro Coelho - SP

18/06/2025 às 11:52

ID: 219973655

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Eu comprei uma máquina Still Moto serra, e depois de dois anos e meio ,com uma máquina, com no máximo 60 horas de uso ,e eu estou exagerando, essa máquina teve um problema. E o problema é que ela acabou estourando pistão da máquina, a própria assistência técnica da Still autorizada, me disse que pra acontecer o que aconteceu na minha máquina ela teria que ter mais de 600 horas de uso, e nenhuma manutenção. Em outras palavras ela teria que ter 10 vezes mais de uso que eu usei e nenhuma manutenção. O que aconteceu na minha máquina acontece com a carbonização de falta de manutenção e isso destrói a máquina, que acaba tendo que trocar tudo inclusive o motor. Entrei em contato com a Still pra dizer o que a manutenção deles tinha me dito e estou aguardando a resposta literalmente acho que uns três meses. A ponta da assistência técnica me ligar pra perguntar o que faziam com a máquina que estava lá . No entanto Hoje tive a resposta da Still que não vai não vai Ter nenhuma política de negociação comigo com o que foi estragado. E que eles vão pedir pra assistência técnica me dar um desconto nas peças. Mas eles não cobraram a menos da assistência técnica ou seja a STILl fábrica , que no momento eu já estou achando que já está até falindo , ela está pedindo , mendigando desconto nas assistência técnicas para os clientes , do que a fábrica não pode fazer. Indignação maior é a minha de saber que esta máquina é o dobro do valor de qualquer outra máquina , qualquer moto serra de mesma potência, e nós demos preferência pra Still devido considerar a marca boa . E não posso falar outra coisa dela porque a marca realmente é boa, mas ela não tem nenhuma política de Pós venda pra suas máquinas É lamentável ver a Still se degradando no Brasil desta forma Fica a minha indignação E a minha Revolta E a certeza de que esta marca eu não compro mais , porque uma máquina ela não dura um ano , que é o tempo de garantia dela, uma máquina dessa Dura anos E quando eu preciso de uma assistência ou de uma olhada pra máquina eu não queria nenhum tratamento especial , eu queria que eles pegassem a máquina e vissem o que aconteceu porque em menos de 100 horas ou menos de 60 horas como é o meu caso a máquina chegasse numa situação dessa , que ocorreria somente mais 600 horas O detalhe é que eu corto Pequenas galhos eu não sou cortadora de eucalipto eu sou apenas uma proprietária De um sítio um sítio familiar . A STILL pra mim Morre hoje . Tudo que for Still pra mim Não presta mais , porque só vai durar dois anos . Lamentável.