Produto entregue diferente do anunciado, má qualidade e dificuldade na devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/10/2025 às 09:18

ID: 230267281

Recebi um produto horrível, cor errada, tecido errado e acabamento errado (pesponto alaranjado) e com costura defeituosa nas quinas conforme fotos.

Entendo ser propaganda enganosa, pois mostram um produto e entregam outro. Parece roupa feita no "fundo do quintal".

Sinto-me enganada.

A loja Stillger quer que eu vá aos Correios devolver. Mas as filas dos Correios aqui em Brasília são enormes, cerca de duas horas. Tenho problemas de coluna e recuso-me a ficar numa fila por culpa exclusiva de uma empresa que não parece ser séria. Não vou gastar meu tempo, minha gasolina e prejudicar a minha saúde por propaganda enganosa! A outra solução seria devolver em um ponto de coleta, que também não existe em minha região: Lago Norte.

Como falei com a empresa e essa se recusou a vir buscar o produto aqui, optei por fazer a reclamação aqui.

Uma empresa não pode usar uma foto de um produto e entregar outro! Não é séria, claro! Não comprem!

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Consideração final do consumidor

07/12/2025 às 19:34

Produto horrível, muito diferente da foto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3