Stillger Textil e Confeccoes

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Barretos - SP

21/10/2024 às 08:39

ID: 200113707

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Olá, bom dia! No dia 18 de outubro eu comprei duas calças jogger lycra no mercado livre por essa loja, uma cor bege e a outra cor rosa claro, aí receber os produtos eu abri um reclamação informando que os produtos estavam em perfeito estado, mas não haviam me servido e precisava devolver. A loja foi solicita e respondeu dizendo que as devoluções estavam liberadas, a calça rosa foi gerado o código, como todas as compras, enquanto que a bege a reclamação foi encerrada sem gerar o código, mesmo na mensagem dizendo devolução liberada, até agora não consegui contato com a loja, o mercado livre me responde as apelações dizendo que não atende as políticas? Quais políticas gente? Se uma foi normalmente devolvida, a outra teria que ser também, estou com o produto aguardando o código para ser devolvido e abrindo reclamaçõe, aqui , no gov, no procon, e as empresas envolvidas não se manifestam, como vou ficar com produto que não me serve ? Foi erro do sistema? Corrijam, eu não posso ter prejuízo e tenho o direito de devolução garantido, com o produto igualmente como recebi e em perfeito estado!