Stillo Mudanças e Guarda Móveis RJ

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Rio de Janeiro - RJ

17/02/2025 às 18:27

ID: 210169307

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Contratei o serviço de mudança interestadual da empresa Stillo VR Guarda moveis e mudança LTDA, péssimo serviço, péssima organização, no dia da mudança 15/02/******* foi iniciado o carregamento dos meus pertence e em um determinado momento, perceberam que não caberiam tudo no caminhão que eles enviaram. Mas não coube pq a empresa não tem preparo para realizar o serviço oferecido. Não teve uma visitação, não teve uma comunicação com os responsável, falávamos apenas com um carregador que só dizia que traria caixa sem a empresa saber para que o pagamento das caixas extras seria feita direto com ele, por isso a empresa não teve como ter a real noção de todos os meus pertence. Em nenhum momento algum responsável, pela empresa entrou em contato comigo, apenas o carregador, que estava interessado mesmo no dinheiro extra
Depois dessa constatação tive que começar as lamentáveis tentativas de contato via telefone sem sucesso, foi terrível, o responsável, que se diz chamar Victor não atendia, o vendedor que fez meu orçamento chamado Rogerio, tb não atendia, ou seja, eu só tinha acesso aos carregadores, que estavam com tanta pressa para carregar o caminhão e só queriam pedir caixinha, tudo para os carregadores dessa empresa é a base de DINHEIRO, e por sua vez tb não resolveram nada, até por que eles não resolveriam nada mesmo. Até que por fim EU disse que teria que tirar tudo do caminhão, ai me deram um outro contato uma pessoa chamada Claudio, que seria ele sim resolveria.
Então ele disse que seria levado uma parte no dia em questão (15/02/*******) e o restante eles mandariam um outro caminhão na segunda feria (17/02/*******), seria resolvido comigo. Hoje dia 17/02/*******, entrei em contato com ele e a resposta, foi: o Dono estava viajando e que só poderia ter uma solução para o meu problema quando ele chegasse na empresa. Fiz varia ligações para todos eles e ninguém atendeu, ninguém disse nada. Não tive a chance de separa coisas de higiene pessoal e nem para a minha alimentação e vestimenta.
Total descaso da empresa, falta de organização, falta de comunicação, falta de compromisso. FALTA DE TUDO, o lema dessa empresa é, EU NÃO TENHO CULPA, foi o que todos eles me disseram. Então fica a minha pergunta. QUEM É O CULPADO???

Não indico a ninguém essa empresa, guardem o nome STILLO VR GUARDA MOVEIS E MUDANÇA LTDA, NÃO PRESTA.
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