Atraso na entrega de material fotográfico após colação simbólica
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/05/2026 às 09:58
ID: 248619619
Colei grau simbólico com a empresa Stillos Produções e Eventos dia *****. No dia da colação simbólica efetuei a compra do material fotográfico no valor de R$800 reais. Valor bem alto mas ok queria as fotos desse momento.
Já se passaram 3 meses e não enviaram o material até o momento. Não tem contato avisando quando será enviado, o contrato assinado não diz quando será entregue, não há qualquer informação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:08
Olá, Daniela! Boa tarde, tudo bem?
Sou do departamento fotográfico.
Conforme informado no ato da venda e também descrito no recibo de compra, o prazo para envio das fotos aos clientes que adquiriram o pacote na pré-venda é de até 120 dias úteis.
De toda forma, gostaríamos de informar que as fotos já estão na etapa final de separação e serão disponibilizadas a todos, no máximo, até o próximo mês.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,