Baile de formatura com qualidade inferior ao contratado devido à não atingimento de meta, gerando indignação e prejuízo aos formandos.

Compreendemos a chateação expressas na reclamação. Entendemos a importância do baile de formatura como um momento único e especial na vida dos formandos e de seus familiares.

Gostaríamos de esclarecer que a organização de um evento de formatura, por sua própria natureza, é um projeto coletivo, cujos termos finais dependem intrinsecamente da adesão e da arrecadação de todos os formandos. O contrato de formatura é elaborado com base em uma expectativa de número de participantes e valores que, uma vez alcançados, garantem a execução do evento conforme o planejamento inicial e a proposta "vendida".

É fundamental ressaltar o papel da Comissão de Formatura, eleita e legitimamente representante dos formandos. A Comissão atua como intermediadora e gestora das expectativas do grupo, sendo a responsável pela interlocução direta com a empresa sobre todos os aspectos contratuais, financeiros e operacionais do evento.

Dessa forma, a Stillos Formaturas não atua como mera vendedora de um produto fechado e inalterável, mas como uma prestadora de serviços que viabiliza a realização de um sonho coletivo. A empresa trabalha com o capital arrecadado pelos próprios formandos. Assim, o cumprimento da meta de adesão e de arrecadação não é uma "meta de vendas" imposta individualmente ao formando, mas sim uma condição intrínseca à viabilidade financeira do projeto e à entrega de todo o pacote de produtos e serviços inicialmente proposto.

Quando a arrecadação coletiva não atinge o patamar inicialmente previsto para o modelo de baile desejado, a Comissão de Formatura é diligentemente informada sobre a situação. Neste cenário, é responsabilidade da Comissão, em conjunto com a empresa, analisar e deliberar sobre as readequações necessárias para que o evento possa ser realizado dentro da realidade financeira estabelecida pelo grupo,visando sempre o melhor evento dentro das condições existentes, mas sempre mantendo qualidade de todos os produtos e serviços oferecidos.

A Stillos Formaturas se empenha em entregar um baile de qualidade e memorável, respeitando o investimento e as expectativas de todos. Contudo, essa entrega está diretamente ligada aos recursos que o grupo, por meio de sua arrecadação, torna disponíveis. O dinheiro dos formandos é cuidadosamente administrado para custear o evento, e as adaptações visam garantir que o baile seja realizado com todo carinho.

Agradecemos a compreensão e reiteramos nosso compromisso com a realização de um evento especial para todos os formandos.