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Taboão da Serra - SP

09/06/2026 às 12:48

ID: 250907995

Em 2023, contratei um pacote de formatura e realizei o cancelamento com bastante antecedência. Durante esse período, paguei 20 parcelas (de 02/03/2023 até 10/04/2024), Fui informada de que a devolução do valor restante só será feita após a realização do evento. Desde então, já entrei em contato diversas vezes solicitando informações sobre a devolução, porém não obtive retorno. Esperei até o ano em que o evento seria realizado e entrei em contato novamente para verificar o pagamento, mas fui informada de que ainda aguardam resposta do setor financeiro. No entanto, já enviei várias mensagens diretamente para o financeiro e não recebo resposta; inclusive, pelo WhatsApp, informam que apenas o financeiro pode resolver, mas não há retorno.
Já me formei em 2025 e, até o momento, não recebi qualquer valor de volta, mesmo tendo cancelado anos antes.