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São Paulo - SP

22/05/2026 às 07:45

ID: 249364833

Bom dia!

Tudo bem?

Gostaria de registrar uma reclamação. Desde o dia 28/03/2026 estou solicitando minhas fotos. Fui encaminhada para um atendente, porém ele me enviou a prévia das fotos de outra pessoa. Informou que iria verificar o ocorrido, mas até hoje, 22/05/2026, minhas fotos ainda não foram localizadas.

Gostaria de entender o que aconteceu. As fotos foram perdidas? Houve algum problema no armazenamento? Além disso, ninguém entrou em contato comigo para dar um retorno ou uma solução sobre o caso.

Estou muito indignada e decepcionada, pois essas fotos representam a lembrança de um momento muito importante e marcante da minha vida.

Aguardo um posicionamento urgente.

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Formada em 08/24