Prazo de entrega de álbum digital não cumprido e falha na comunicação
Não respondida
Osasco - SP
23/04/2026 às 16:27
ID: 246787845
A resposta de vocês é tão automática que não se dão o trabalho de ler, primeiro me responderam que eu estava reclamando de convites, agora me deram o prazo do álbum físico.
Destaco ainda que, no documento que assinei, não consta prazo de entrega para o álbum digital. A informação de prazo de 120 dias foi mencionada apenas para o álbum físico no momento da venda pela funcionária de vocês, não sendo aplicável ao produto digital a mesma havia informado que seria entregue por volta de 20 dias, já se passou um mês e até agora nada tendo em vista que a colação foi feita no dia 19/03 . Além disso, não recebi qualquer comunicação formal por e-mail com orientações ou prazos, o que evidencia falha no atendimento e falta de transparência.
Não sou só eu reclamando do prazo e a falta de clareza de vocês, se eu não receber um e-mail com esse contrato informando o prazo de entrega das fotos digitais, irei entrar com uma ação contra empresa de vocês.