Stillos: Falta de transparência e descumprimento de prazo na organização de formatura, com ausência de informações essenciais.

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São Caetano do Sul - SP

14/04/2026 às 11:14

ID: 246004815

Falta de transparência e descumprimento de prazo na organização de formatura Stillos

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a empresa Stillos em relação à organização da formatura.

Em reunião com os formandos, foi informado de forma clara que, no dia 31 de março, seriam divulgadas todas as informações do evento, incluindo: data, local, horário da festa, valores dos convites, formas de aquisição, possibilidade de parcelamento e opções de compra (individual ou mesa).

No entanto, hoje já estamos no dia 14 de abril e nenhuma dessas informações foi repassada nem mesmo o horário da festa.

Desde então, venho tentando obter respostas através do atendimento da empresa, porém recebo apenas respostas genéricas, informando que as informações estão em fase de alinhamento e, o mais grave, que não existe previsão para divulgação.

Ou seja, além do descumprimento do prazo que foi prometido em reunião, a empresa não consegue sequer fornecer um novo prazo para os formandos.

Essa falta de transparência e organização prejudica diretamente todos os envolvidos, principalmente porque os convidados precisam se planejar financeiramente para a compra dos convites, muitas vezes dependendo de parcelamento.

Solicitei diversas vezes apenas um prazo concreto ou o contato de um responsável que pudesse fornecer essas informações, porém também não tive retorno efetivo.

A sensação é de total desorganização e falta de compromisso com os formandos.

Diante disso, solicito um posicionamento urgente da empresa, com a definição de um prazo real para divulgação de todas as informações pendentes, garantindo transparência e respeito com todos os envolvidos.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:36

Boa tarde
De fato uma reunião ocorreu com seus representantes (Comissão de Formatura) e conforme Ata, ficou acordado que até o dia 31/03 haveria divulgação da data e local do baile, o que de fato ocorreu conforme seu relato (23/10/26 - Baile - Local - Expo Barra Funda). O boletim informativo com os demais questionamentos será liberado até a próxima semana. Fique atento na área do formando na aba "downloads e links".
Abraços

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 15:46

Empresa não resolve o problema dos formandos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/04/2026 às 15:55

A empresa resolve o problema dos formandos e cumpriu com o acordado em reunião. Em breve será lançado o boletim conforme combinado com a comissão.