fui enganado , nariz de palhaço!!!!
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2020 às 16:46
ID: 99922747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfizemos a contratação do serviço para fechamento da fachada de meu apartamento, resumindo, instalaram só que o apto estava em final de obras, portanto os vidros estavam sujos de poeira, ai quando foram limpos apareceram risco, de imediato foi contatada a empresa, que se apressou" sem ver absolutamente nada", foi alguém que riscou,foi tinta do pintor, usaram bom-bril, dispararam mil possibilidades menos a possibilidade de, vamos ai ver..., como havia dois vidros mais arranhados, pedimos se era possível a troca da película para resolver o problema, enviaram um terceirizado, analisou e, foi cobrado a mais R$ *******,00 , a vista; agora é para usar o nariz de palhaço: os riscos continuaram nos dois vidros, ligamos novamente e ai vem a pegadinha, olha vocês pediram para trocar a película, foi o que fizemos, ninguém pediu para trocar os vidros, e já com ofensas morais etc e tal, não comprem, vão ser [Editado pelo Reclame Aqui] na maior cara de pau possível.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 14:12
Sr.Francesco Marques, Somos uma empresa idônea , e tratamos nossos clientes com respeito.
Fizemos todos os contato através de seu arquiteto Marcos, a sacada foi instalado no prazo combinado, inclusive tentamos a pedido do Marcos que solicitou um urgência. Se o aparamento ainda estava em obras inclusive pintura não somos responsáveis, a obra foi concluída e entregue com total perfeição , inclusive temos fotos onde não consta nenhum risco nem muito menos tintas. O que nos foi informado a necessidade de substituição de duas películas, pelo mau uso do cliente, tanto que foi solicitado um orçamento, devido a sua economia na limpeza e não ter sido contratada pessoas qualificadas. Pois vidros não podem de forma nenhuma ser limpos com Bombril, esse o motivo de ter sido danificados. Tenho as fotos da a obra entregue com todos os vidros perfeitos, inclusive enviei um técnico para alteração na posição da persiana como gentileza.
Como já mencionei acima, todos meus clientes são tratados com imenso respeito.