Produto pago e não recebido

Não respondida
Porto Alegre - RS
24/07/2023 às 16:57
ID: 168811769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 08 de junho deste ano (*******), comprei um Kit Cuecas + Brinde Exclusivo Smartwatch* Paguei via PIX p valor total de R$ *******,41. Desde então venho tentando, sem sucesso, entrar em contato com a loja, pois não recebi o código de rastreio e nem as demais informações pertinentes à entrega dos produtos e não obtenho resposta, inclusive aparece a mensagem de erro no envio quando tento contato via e-mail. Vou registrar ocorrência policial por [Editado pelo Reclame Aqui]. O CNPJ da loja eu tenho para isso (CNPJ: 38.*******.*******/*******62).