A empresa não entrega o produto e não dá nenhuma informação
Resolvido
Taubaté - SP
17/02/2024 às 14:19
ID: 182762483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 18/01/*******, paguei a vista, via PIX e até hoje, 17/02/*******, não entregaram o produto e não dão nenhuma informação.
Já tentei contato por e-mail e WhatsApp, porém, sem resposta
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 15:39
Olá, Mario Celso Moreira. Boa Tarde!
Primeiramente, esclarecemos que o seu pedido está a caminho do seu endereço e dentro do prazo de entrega que consta em nosso site, conforme link abaixo:
https://*******
Por gentileza, queira verificar o link acima para compreender o prazo de entrega do seu pedido!
Você poderá acompanhar o andamento do seu pedido pelo link de rastreio abaixo e pelo site dos Correios também com o código de rastreamento do seu *******
Link de rastreamento: https://*******
Para qualquer outra dúvida sobre o seu pedido, você poderá contar com o nosso suporte de atendimento ao cliente pelo e-mail: ******* Neste canal, atendemos tempestivamente, de domingo a domingo, inclusive, nos feriados.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas nos canais de atendimento presentes em nosso site.
Atenciosamente
Stillus Casa
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 17:18
Produto comprado em 18/01/******* e entregue em 28/03/*******
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 22:59
A comunicacao com a empresa eh precaria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5