Não envia o produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/02/2024 às 14:03
ID: 182351737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Instagram na empresa Stillus Casa uma tornozeleira ortopédica Plantar dia 27/01 pagando pelo cartão de crédito. Recebi um whatsapp da vendedora e um e-mail da empresa confirmando a compra e o posterior envio do código de https://*******é o presente momento nenhum ******* para eu acompanhar o envio. O período de entrega é entre 5 e 8 dias úteis. Até hoje nem o código de rastreio nem o produto. vendedora não responde ao WhatsApp
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 15:51
Olá Marcos,
Boa tarde!
Não encontramos nenhuma compra associada aos dados que você forneceu. Verifiquei seu email e nome, mas não encontramos seu pedido. Por favor, verifique em qual loja você realizou a compra ou envie os dados corretos da compra, pois os fornecidos não estão associados a nenhum pedido.
Atenciosamente,
Stillus Casa