Fiz uma compra e o vaso chegou quebrado
Respondida
Santa Luzia - MG
17/06/2026 às 10:59
ID: 251632763
Fiz uma compra e o vaso chegou quebrado, realizei a compra pelo mercado livre e eles estão informando que não realizam a troca, estou em obras, meu pedreiro abriu a caixa, o isopor está amaçado e o vaso está quebrado
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:56
Prezada Barbara,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com a senhora para analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Fique tranquila, a senhora não ficará sem respaldo. Estamos à disposição para auxiliá-la e resolver essa situação da melhor forma. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com o suporte aos nossos clientes.
Equipe de Atendimento - Stillus Home.