Loja adia prazos de solução e reembolso para compra, utilizando apenas mensagens eletrônicas.

Resolvido
Querência - MT
24/05/2026 às 18:56
ID: 249543105
Fiz uma compra nessa loja e sempre que tento entrar em contato eles adiam o prazo para solucionar ou reembolso da compra. Sempre mensagens eletrônicas. Já estou no 4 prazo que eles deram. Para solucionar e até agora nada .
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:27
Prezada, Raquel
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Já estamos verificando a sua situação com prioridade. Nosso time de atendimento está à disposição para entrar em contato e analisar seu caso, utilizando os dados de contato informados, para que possamos retornar com uma solução o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento adequado e em buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Equipe de Atendimento Stillus Home.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:44
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7