Cobrança indevida e dificuldade para pagamento do cartão
Respondida
Jaciara - MT
09/08/2026 às 17:25
ID: 256001429
Péssima empresa! Cobrança indevida no cartão espera vencer pra avisar quando tá vencido vc não consegue fazer o pagamento só no local minha cidade é longe de onde fiz uma [Editado pelo Reclame Aqui] ai tenho que gastar uma nota pra ir pagar. Fora os juros no cartão!!!!
Fiz pagamento pelo mercado livre e ainda fica me cobrando até 12 horas da noite tá um [Editado pelo Reclame Aqui] isso
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:54
Boa tarde
Agradeço por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos pelo inconveniente que essa situação possa ter causado.
O cartão tem o ciclo de fechamento da fatura 10 dias antes do vencimento do cartão, e o cliente recebe um sms informando sobre a disponibilidade da mesma.
Referente ao pagamento, o mesmo pode ser via Pix com o QRcode da fatura, via boleto gerado no site ou App, diretamente nas lojas.
O pagamento via boleto tem prazo de até 48h para compensação no sistema, apenas o pagamento via Pix que a baixa é imediata.
Caso persista alguma dúvida, o sr pode ir diretamente a uma de nossas lojas.
Atenciosamente, Equipe Stilo A Card