Cobrança indevida e valor superior ao acordado em fatura de loja

Boa tarde

Agradeço por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos pelo inconveniente que essa situação possa ter causado. O cartão possui uma tarifa de manutenção fixa no valor de $ *****, que é cobrada somente em faturas ativas, a mesma é informada no ato da adesão e enviado sms com o termo de ciencia ao cliente.
Referente ao plano de pagamento, o mesmo já foi alterado no sistema.

Caso persista alguma dúvida, o sr pode ir diretamente a uma de nossas lojas.
Atenciosamente, Equipe Stilo A Card

Abri a reclamação no site do Procon. Só após isso a empresa entrou em contato. Nenhum e-mail e/ou telefone disponibilizados por eles, funcionam. Então, todos que tiverem problema com a loja, a melhor saída é fazer a denuncia no site do Procon. Após isso, a empresa cancelou o item cobrado sem minha autorização, atualizaram os valores na minha fatura.
O meu problema foi solucionado graças ao Procon, a loja só cumpriu a obrigação dela por conta da Lei. Fica a dica para os demais.