Stilo Ciclismo: Produto com defeito, empresa nao resolve

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/12/2022 às 17:45

ID: 155800273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um protetor de celular para motos e bicicletas modelo "Suporte MagneticX ******* (HL-69 na caixa) no site da empresa via Facebook em 01/Nov/*******. Recebi o produto o produto e oferecido como totalmente impermeável. Recebi o produto com uma das telas plasticas descolada, portanto o suporte nao veda nada. Notifiquei a empresa via email imediatamente em 29/Nov, solicitando solucao. Sem resposta, em 5/Dec re-enviei email com reclamacao e postei mensagem de reclamacao no anuncio de Facebook. Em 7/Dec responderam email informando numero de Whatsap para suporte:*******. Enviei varias mensagem de whattsap sem resposta ate agora. Tentei ligar mas o numero fornecido ano aceita ligacoes.. Quero a troca do produto ou meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 11:54

Nunca responderam minha reclamação e foi impossível entrar em contato. O produto que comprei veio com defeito e nunca pude usar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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