Mercadoria não entregue e não devolve o dinheiro

Não respondida
Alexânia - GO
08/07/2024 às 09:17
ID: 192439847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra junto a essa empresa Stilodecorestofadoseireli pelo app da mercado livre, no dia 29 de março, onde a mesma me pediu um prazo de 15 dias úteis para fazer a entrega. Passado os 15 dias entrei em contato pedindo código de rastreio, onde não foi passado, entrei com o pedido de cancelamento e a empresa me respondeu que a mercadoria chegaria em 07/05. Resolvi esperar, mesmo assim a mercadoria não chegou na data prevista. Tentei resolver com o atendimento do Mercado Livre onde me falaram que eu teria que resolver diretamente com o vendedor. A última resposta que tiver foi no dia 14 /05, onde me falaram que estavam aguardando a mercadoria retornar (sendo que nem saiu para a entrega pois nunca foi gerado uma nota fiscal e nenhum código de rastreio), e depois que retornasse seria feito o reembolso. Até o momento nada, sem mercadoria e sem reembolso.