Atraso na entrega de móveis planejados e descaso no atendimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/11/2025 às 22:11
ID: 230959799
Contratei a empresa Stilo Décor comércio de Móveis através da loja Sandrini Cristóvão Colombo para produção e entrega dos móveis do meu estúdio e paguei 60% do valor à vista, em 28/08 cumprindo rigorosamente tudo o que foi solicitado pela loja durante o processo. A previsão de entrega era até o dia 31/10, porém a informação mais recente é de que a entrega só ocorrerá meados de dezembro, um atraso completamente inaceitável.
Além do atraso significativo, estou extremamente insatisfeita com o total descaso e falta de comprometimento das funcionária ***** que nos passou datas e processos incorretos e não verdadeiros! Tenho cumprido todas as minhas obrigações enquanto cliente, enquanto a empresa demonstra falta de organização, respeito e responsabilidade.
O atraso está prejudicando diretamente o funcionamento do meu estúdio, gerando transtornos, impacto financeiro e comprometendo minha agenda de trabalho.
Solicito uma solução imediata, com entrega urgente dos móveis ou proposta de compensação compatível com os prejuízos causados. Espero retorno com urgência.