Stilo Decor

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Porto Alegre - RS

09/07/2024 às 19:55

ID: 192591337

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Em 30 de março de ******* fui conhecer a loja Sandrin Planejados, Av. Cristóvão Colombo, ******* - Floresta, Porto Alegre, buscando informações sobre serviço de montagem de prateleiras suspensas, já que queria preencher uma parede em meu apartamento, no tamanho aproximado de 2,5 m x 1 m. Nos dias seguintes combinei o meu retorno à loja para fechar o orçamento. O projeto foi apresentado no dia 06 de abril e no mesmo dia paguei à vista o serviço no valor de R$ 2.*******. O serviço tinha previsão de instalação no dia 28 de maio. Devido às enchentes no Rio Grande do Sul o serviço foi iniciado em 10 de junho, porém, faltaram cantoneiras e corrediças e o serviço ficou imcompleto, com metalons fixados e prateleiras soltas. Assim ficou até o retorno dos funcionários em 27 de junho, com prateleiras vazias. Entretanto, novamente o serviço não foi completado pois as peças para a tampa da caixa de luz, também inclusa no serviço para não ter contado com as prateleiras, vieram no tamanho errado. Após isso foram três tentativas de contato com a empresa via whatsapp sem nenhum retorno até que no dia 05 de julho retornaram com a seguinte mensagem "próxima sengunda feira (08/07/*******) te passo o dia certinho", mas até agora não tive nenhuma resposta e o serviço permanece imcompleto com a prateleira de baixo solta encostada na tampa da caixa de luz para ter que retirar quando precisar ligar/desligar interruptor.