EMPRESA FALIDA!! ENGANANDO CLIENTES - [Editado pelo Reclame Aqui]!!! ENGANANDO CLIENTES PELAS CASAS BAHIA QUE TAMBEM COADUNA
Resolvido
Salvador - BA
03/02/2021 às 23:39
ID: 119152241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTanto essa empresa de ma indole quanto as casas bahia, publicam produtos nos quais vc compra e eles simplismente depois de dias cancelam seu ******* que :
ao tentar realizar a entrega não havia uma pessoa autorizada a recebê-lo no endereço cadastrado no momento da compra.
MENTIRA!! ELES NEM EMITEM NOTA NAO FAZEM NADA!! ESTAO [Editado pelo Reclame Aqui] E BURLANDO!! ALEM DE FERIR O CDC E A MORAL DOS CLIENTES!
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Resposta da empresa
04/02/2021 às 09:34
Olá tudo bem?
Em primeiro lugar, sentimos muito que tenha tido inconvenientes com sua entrega estamos empenhados em melhorar nossos processos para evitar que esse tipo de situação aconteça.
Como informado em contato telefônico feito hoje dia 04/02/21 às 09:20, o produto que o senhor adquiriu apresentou problemas no envio e devido ao largo prazo passado para a restituição do produto pelo fornecedor, tivemos infelizmente que seguir com o cancelamento do mesmo, sendo assim pedimos que o senhor desconsidere a informação que o senhor havia visto anteriormente.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e como afirmamos em contato telefônico, já foi solicitado o cancelamento e o reembolso do pedido para que o senhor tenha o valor reembolsado o mais rápido possível.
Se precisar de algo mais, pode falar Conosco no telefone******* ou em nosso WhatsApp*******.
Nosso horário de atendimento de Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00.
Atenciosamente,
Atendimento.
Consideração final do consumidor
04/02/2021 às 09:55
Rapidamente me deram o atendimento que ha mais de uma semana as casas Bahia nao me deu!!
houve segundo eles, um lote defeituoso de memorias da marca que comprei, e nao enviaram o produto por isso.
Lamentavel, mas, me pareceu pouco realista uma vez, que o produto vem lacrado, como se deram os testes??
Mas, minha nota esta vinculada ao interesse de entrar em contato com o cliente para dar uma satisfacao (ainda que nao seja totalmente veridica)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9