Stilo Eletro

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Juazeiro - BA

09/03/2021 às 20:43

ID: 120760255

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Comprei na sexta-feira, 05/03 um Robô Aspirador no Marketplace Submarino, loja Stilo Eletro, paguei o boleto dentro do prazo na Segunda 08/03, data na qual foi confirmado o pagamento.

Hoje, 09/0, recebi um e-mail de cancelamento do pedido com a justificativa que a empresa não tem o produto em estoque, porém ao entrar no site da loja o produto está disponível pra compra.
Não realizei o cancelamento, em primeiro lugar quero que seja honrado o negócio, e que me seja enviado o produto dentro das especificações e prazos.

Não satisfeitos com o cancelamento recebi um outro e-mail com um ******* do Submarino.
Isso é inadmissível, ainda que o pedido fosse cancelado por algum motivo, tenho o direito de receber meu dinheiro de volta no mesmo prazo que eles me deram pra pagar o boleto, não tenho o menor interesse em Vale-Compras.

A Submarino não tem um Chat, não tem um E-mail e em um ******* no qual possamos resolver o problema, apenas um numero que teria que fazer uma ligação interurbana e gastar pra resolver um problema que eles criaram, não aceito essa humilhação.

Quero ou a garantia de envio do produto de imediato ou o recebimento do meu dinheiro no mesmo prazo que me foi dado, 3 dias.

Pedido*******.