Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

14/04/2024 às 19:33

ID: 186747239

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 01/02/******* comprei um produto dessa loja via Instagram e até hoje não recebi. Recebi e-mails de: compra concluída, pagamento aceito (paguei com cartão de crédito) e de produto encaminhado para postagem. Depois disso não recebi mais nada. A informação seria de 19 dias úteis para entrega e eu esperei até mais. Mandei três mensagens no e-mail do SAC e nada. Nenhuma resposta. Não tem telefone de contato. Gostaria de receber o produto ou a devolução do dinheiro. O e-mail que não responde é *******. Tem um e-mail que me mandou mensagens sobre a separação e envio do produto mas este nem consigo enviar nada: fabricio-santos@https://*******

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Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 11:05

Simplesmente não enviou o produto, ficou com o dinheiro e não responde qualquer mensagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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