Comprei, paguei e nao recebi

Não resolvido
Santos - SP
14/04/2024 às 19:33
ID: 186747239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 01/02/******* comprei um produto dessa loja via Instagram e até hoje não recebi. Recebi e-mails de: compra concluída, pagamento aceito (paguei com cartão de crédito) e de produto encaminhado para postagem. Depois disso não recebi mais nada. A informação seria de 19 dias úteis para entrega e eu esperei até mais. Mandei três mensagens no e-mail do SAC e nada. Nenhuma resposta. Não tem telefone de contato. Gostaria de receber o produto ou a devolução do dinheiro. O e-mail que não responde é *******. Tem um e-mail que me mandou mensagens sobre a separação e envio do produto mas este nem consigo enviar nada: fabricio-santos@https://*******
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Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 11:05
Simplesmente não enviou o produto, ficou com o dinheiro e não responde qualquer mensagem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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