Stilo Movelaria

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/08/2024 às 12:49

ID: 195866569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui em janeiro de ******* para fazer meus móveis com a Stilo/Criato. Fui SUPER bem atendida e pela credibilidade que nos foi passada fechamos os móveis. Eu estava grávida e havia combinado sobre a data de necessidade. Infelizmente na prática não ocorreu o que combinamos. Para fechar o negócio são super solícitos, te atendem até fora do horário comercial, mas quando você realmente precisa para cobrá-los a resposta demora muito ou não acontece. Várias vezes meu marido precisou ir na loja para ver se respondiam ele, inclusive falando com o dono, mas as coisas não saiam. Tive problemas na montagem (o que é natural), mas é uma empresa bem departamentalizada, e um fica empurrando para o outro resolver. A pessoa que acompanha a montagem não é responsável pelo projeto, quem te vendeu não tem mais responsabilidade também, enfim, o cliente não é prioridade e você precisa se virar e pedir pelo amor de Deus para resolverem. Passei bastante estresse para o meu bebê na gestação.

Nos pedimos para parar o andamento porque meu bebê nasceu. Agora voltamos a pedir para voltarem para terminar e resolver os problemas que ficaram. Ainda temos muita dificuldade para nos responderem.

Minha dica é: não comprem com essa empresa.