Falta de compromisso e atraso na entrega dos móveis

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José dos Campos - SP

21/03/2025 às 12:08

ID: 212749455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando vc vai a loja fecha contrato e faz o projeto e tudo muito bom e pelo preço que cobram é pra ser perfeito mas ao longo do projeto a empresa vai perdendo qualidade , a montagem dos meu armário começou nos últimos dias do prazo que eles dão e ultrapassou o prezo pq depois ainda teve a parte de iluminação que tb estava prevista então deveria estar instalada no prazo tb mas não foi , até aí sem problemas mas o descaso depois da montagem foi total , principalmente pelo encarregado ***** pois marcamos uma data para esses ajustes e para retirada do resto das madeieas da montagem que aí da estão lá para ser retiras , no dia marcado o montador não foi e ele não deu nenhuma satisfação depois disso o montador veio falar comigo pedindo uma nova data eu disse uma nova data e ninguém respondeu e a data já passou descanso total, se pra finalizar o projeto está assim imagina em uma manutenção futura já que eles se gabam de dar 10 anos de garantia!

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 18:39

Olá Sr. Adam,

Iremos imediatamente entender o ocorrido. E já iremos tratar isso com prioridade.

Consideração final do consumidor

20/04/2025 às 10:02

Tive problemas durante a montagem dos móveis mas eles resolveram então sim eu voltaria a fazer móveis com eles !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8