Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

23/04/2025 às 14:49

ID: 215418159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei os móveis planejados dessa empresa, com a expectativa de um produto com o acabamento de excelência, acontece que entregaram os móveis com um péssimo acabamento, além disso, o prestador que a empresa enviou para minha residência quebrou o meu forno elétrico tem mais de 5 meses, já fiz diversos contatos em busta de uma solução e como sempre, falam que estão resolvendo e não mim dão uma resposta concreta.
Mandaram até um técnico da electrolux para tentar fazer o reparo do forno, porém, o técnico fez um laudo, no qual não é possível fazer o reparo no forno.
Por isso, ante várias tentativas frustradas de resolução, venho aqui fazer essa reclamação.

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Resposta da empresa

20/10/2025 às 17:11

Ótima tarde Sr. Valdivan,

Como nos falamos pessoalmente, acabou que caiu no esquecimento de fazer a resposta formal aqui.

Estamos à disposição no que precisar.

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 19:31

Quero expressar a minha satisfação e agradecer ao Marcelo Kazuo pela dedicação na solução dos problemas apontados em minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10