Desrespeito no atendimento

Não respondida
São Paulo - SP
09/05/2018 às 12:39
ID: 35229927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 5/5/18 sábado tinha agendado um corte de cabelo no Stilo próprio da Av Leblon para as 10h. Depois de 30min esperando foi informada que haveria ao menos mais 30 min de atraso. Após reclamar, me ofereçam que eu cortasse com outra pessoa que por sinal estava ocupada tingindo o cabelo de uma cliente. Como essa foi a 3x que isso ocorreu devido reclamar para alertar que não procurem pelo salão se não tiverem disponibilidade de esperar por mais de 1hr do HR agendado.
Outro detalhe curioso é que em pleno sábado o salão estava vazio, sendo atendidas apenas as clientes que estavam tingindo os cabelos. Entendo que por priorizarem a tintura (mais lucrativa que o corte) o movimento venha caindo. Fui embora 45 min depois do meu HR agendado (sem o corte de cabelo) e não volto mais!!!