Ficou faltando a roda
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2024 às 14:58
ID: 181188325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA roda do meu carro veio com defeito de fábrica (ficou no estepe), pois a fabrica entrou em recesso. E a oficina ficou de entrar em contato comigo para colocar a roda, entrei em contato algumas vezes, e falaram que estava em B.O, e a oficina ficou de me dar um retorno, porém já se passou um ano e não resolveram o meu problema. O proprietário da oficina entrou em contato comigo, e ficou de resolver.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 10:27
Wellyton, estamos cobrando do fornecedor da peça que atendeu a seguradora para providenciar a troca, conforme conversado por telefone com você.
Estamos esperando um posicionamento deles. Assim que tiver uma resposta, te manteremos informado. Como não foi a oficina que comprou, dependemos também da seguradora para cobrar o fornecedor.
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 12:18
O Dono da empresa foi super atencioso, e conseguiu resolver. Agora falta só eu levar a roda para finalizar o processo.
Agradecido!
Consideração final do consumidor
10/03/2024 às 19:05
Foram bem atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10