Stiloart Planejados

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Guarulhos - SP

22/05/2021 às 12:24

ID: 124273003

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No dia 14/11/******* fui até a loja Stiloart Planejados de CNPJ 19.*******.*******/*******86, fechar o planejado da cozinha e do dormitório, fui atendida pela Jeniferr, ela garantiu que tudo seria entregue dentro do prazo, mesmo estando na pandemia.
No mesmo dia 14/11/******* fiz o pagamento de 50% do valor, no mesmo dia a Jeniferr venho tirar as medidas na minha casa, pediu para eu aguardar para o projetista fazer o projeto final, que foi feito dia 06/02/******* pelo Diórgenes, me deram o prazo de 45 dias úteis para a entrega dos móveis.
Esse prazo expirou no final de Março, e logo em seguida entrei em contato com eles, a Jeniferr e o Jaime me confirmaram entrega para o dia 03/04/21, passou essa data, entrei em contato novamente e o Jaime Rodrigues me pediu mais alguns dias, que seria até dia 13/04/*******, dizendo que entregariam até antes, fui super paciente e aguardei.
Os dias se passaram e em Abril me pediram mais 30 dias, e me passaram diversos números para entrar em contato, um deles foi o Stilo Art Ldf, sem novidade nenhuma, não entregaram, entrei em contato com eles novamente, por que eles nunca entram em contato para dar satisfação nenhuma, falei com o Diorgenes e ele me disse que estava em falta de matéria prima.
Fui na loja algumas vezes também, e a Vyttórya e o dono me deram a data de entrega e montagem de um dos cômodos para o dia 14/05/*******, informando que as peças já estavam cortadas e não devolviam o dinheiro já pago.
Dia 05/05 resolveram entrar em contato e o Diorgenes me deu a data de entrega e montagem para o dia 21/05/*******.
No dia 18/05 liguei para confirmar essa data e disseram que iam verificar.
No dia 19/05 mandei outra mensagem, ninguém passou nenhuma previsão e disseram que a empresa ia dar todo suporte, e disseram: " se não me engano as peças estão cortadas", sendo que já haviam falado que já estavão cortadas e não confirmando a data que já haviam me passado antes.
No dia 19/05/******* o Diorgenes me ligou e informou uma nova data, somente de entrega, para o dia 24/05/******* e não me disseram quando vão montar.
Alguns funcionários foram desligados, outros testaram positivo para Covid e a falta de comprometimento continuou, minha cozinha e meu dormitório já estão desmontados faz 3 meses, pois se eles chegam para montar e o espaço não estiver livre eles aplicam uma multa, conforme esta no contrato, porém se tem atraso por parte deles, eles me pedem paciência.