Atendimento ineficiente, demora na resposta e problemas com pedidos e entrega.
Respondida
Sobral - CE
09/02/2026 às 12:32
ID: 240195841
A empresa não tem um serviço de atendimento eficiente, demoram de dias para responder, isso quando respondem, quando você consegue fazer um pedido, o primeiro pedido já é dificil de ser fechado, mas a partir do segundo as coisas pioram, não consigo saber data de entrega, já são semanas esperando uma resposta e nada! uma empresa que não responde seus clientes? como pode?
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:53
Boa tarde,
Pedimos desculpas pela demora nas respostas e pela dificuldade relatada no acompanhamento do seu pedido. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes, e entendemos o quanto a comunicação ágil e transparente é fundamental, especialmente para quem depende dessas informações no dia a dia.
Seu relato foi registrado internamente para que possamos avaliar e aprimorar nossos processos de atendimento e acompanhamento de pedidos.
Caso seja de sua preferência, também podemos realizar a troca do representante responsável pelo seu atendimento, buscando proporcionar uma experiência mais satisfatória e um acompanhamento mais próximo.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário e para dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Stin