StinPharma

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Serra - ES

05/12/2025 às 12:15

ID: 233831619

Comprei aproximadamente R$ 17.000,00 em tirzepatida do laboratório Stin pharma para uso em protocolos médicos na minha clínica, e estou tendo um enorme prejuízo devido ao atraso de mais de uma semana na entrega.

Além de não entregarem no prazo, ninguém me dá retorno, ninguém resolve, e não recebo uma previsão real de quando o produto vai chegar.

Enquanto isso:

-Clientes estão cancelando protocolos por falta do produto;

-Estou deixando de fechar novos atendimentos, pois não tenho previsão de reposição;

-O produto está há mais de uma semana parado nos Correios, em um estado onde as temperaturas estão muito altas.

A própria empresa informou que o produto poderia ficar até 21 dias em até 30C, mas não há como comprovar que ele está sendo mantido nessas condições: o que coloca em risco a qualidade, estabilidade e segurança da tirzepatida. Isso é extremamente grave, considerando que se trata de um produto para aplicação em saúde.

Já tentei contato diversas vezes e não tenho nenhuma solução.

Solicito resolução imediata, com: Previsão real de entrega ou reenvio urgente; Confirmação da estabilidade do produto nas condições atuais; Responsabilização pelos prejuízos causados.

Aguardo posicionamento urgente.