Piora no processo de compra e entrega após anos de fidelidade, código de rastreio não enviado.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

10/02/2026 às 19:20

ID: 240375057

Compro produtos mensalmente e tem piorado o processo de compra e entrega faz 6 anos que comprava deles vou desistir há 8 dias esperando codigo rastreio

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 17:25

Olá,

Pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir contato e pela demora no retorno às suas mensagens. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Stin

Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 09:13

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10