Como exercer a garantia?

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
29/10/2024 às 08:26
ID: 200737475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares da marca STIR na Loja Di Gaspi do Novo Shopping em Ribeirão Preto. Um deles ainda nem usei, mas o outro, em pouco mais de dois meses, já descolou a sola e a parte da frente. (FOTO)
O fato de ser um produto mais barato, não exime a responsabilidade de ter, pelo menos, o mínimo de qualidade. Infelizmente, apesar de até ter um bonito acabamento, a qualidade da construção me parece péssima, pois descolou apenas com uso corriqueiro do produto que deveria ser, no mínimo durável.
Primeiramente vou tentar contato com a empresa, se não resolver, irei pra cima da DI GASPI, afinal a responsabilidade é solidária e recai independente de culpa, como premissa do CDC.
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Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 16:50
A Loja resolveu o problema, mas a fabricante nem se preocupou.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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