Sapatenis
Resolvido
Taboão da Serra - SP
26/12/2023 às 13:22
ID: 179081135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom comprei um sapatenis na lojas besni menos de 30 dia o sapato já furou o solado ridículo isso não durou nada mais de *******.
Quero meu dinheiro de volta ou outro sapatenis com mais qualidade
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 09:56
Bom dia Monica. Obrigado pela msg. Estávamos de férias coletivas por isso nao respondemos antes. Antes de 30 dias, vc poderia tentar a troca junto a loja. Você tentou esta alternativa? Fico no aguardo, obrigado
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 10:05
Infelizmente a loja não quis trocar por isso fiz a reclamação
Réplica da empresa
17/01/2024 às 15:49
Monica, me passe o numero do seu calçado e os dados completos que iremos Indenizar.
Nome, endereço, CPF...
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 20:19
Mônica Aparecida Silva
Cpf *******
Rua Elza Marina dohoczki 15, Jardim Maria Luiza Taboão da Serra
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 20:20
Tamanho 41 do sapatenis
Réplica da empresa
18/01/2024 às 08:26
Em até 15 dias iremos estar despachando um novo produto. Obrigado
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 08:49
Obs : a numeração do sapato é 42 passei errado
Réplica da empresa
22/01/2024 às 15:12
Boa tarde. Monica, me envie o Cep por favor .
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 14:38
O CEP **************
Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 20:37
Tudo certo resolveram e encaminharam outro sapato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
15/02/2024 às 09:04
Obrigado Monica. Estamos sempre a disposição!!