Sapato danificado após 3 meses e dificuldade na troca/envio pela loja e fabricante.
Não respondida
Arujá - SP
20/01/2026 às 10:31
ID: 238221485
Boa tarde.
Tudo bem?
Fiz uma compra na lojas KALLAN CALÇADOS, Inscrita no CNPJ *****, de um sapato casual STIR DMT03 OFF WHITE, na data 28/07/2025, porém após três meses de uso o mesmo veio a danificar, procurei a loja para efetuar a troca a mesma me informou que a responsabilidade é da fabricante, procurei a mesma, STIIR CALÇADOS inscrita no CNPJ ***** - ***** - *****, ***** - ***** ***** *****, *****, ao ligar em um dos contatos fui direcionado a falar com um atendente a qual se comprometeu a enviar dois pares de sapatos custeado pela própria fabricante, mas até o presente momento o mesmo não fez o envio, já tentei contato mas o mesmo foge do assunto. Contato do atendente *****.
Segue as informações em anexo.