Solicitação de cancelamento de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/02/2026 às 21:55
ID: 239697537
Em 24/01/2026 foi realizado pessoalmente a contratação de um curso junto a instituição Zion Online BH no valor de R$1.164,00 com pagamento em 12x no cartão.
Todavia, em 26/01 foi solicitado o cancelamento em que a instituição informou que tal procedimento seria possível apenas de fora presencial, sem exitar me apresentei no dia 27/01 ás 11h da manhã, em que enfatizei o meu desejo de cancelamento. A instituição em poucos minutos informou que daria início ao processamento de cancelamento, em que solicitei um documento comprobatório. Neste mesmo instante fui informada que era necessário aguardar 48h, no qual receberia a confirmação de cancelamento.
Contudo, a solicitação não foi realizada e todos os dias tenho pedido um posicionamento e nunca recebo uma informação concreta e/ou positiva.