Troca de numeração de moletom realizada com sucesso e entrega dentro do prazo
Respondida
Santo André - SP
19/12/2025 às 11:20
ID: 235327087
Recentemente, fiz uma compra no site stivaliofficial.com.br e tive algumas dificuldades com a numeração. Comprei um moletom da marca TWOJEYS e acabei pedindo a numeração errada. Entrei em contato com eles pelo WhatsApp e, em menos de 3 minutos, a atendente Beatriz me atendeu e prontamente realizou a troca para a numeração correta.
A peça chegou dentro do prazo e recebi tudo certinho, sem nenhum custo adicional. Eu costumava comprar essa marca na Europa, mas agora estou extremamente feliz em saber que também posso comprar aqui no Brasil.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:42
Olá, Luiz! Boa tarde, tudo bem?
Ficamos felizes em saber que você conseguiu realizar a troca da numeração do seu moletom a tempo. A TWOJEYS, marca espanhola de grande sucesso na Europa, agora também está disponível em nosso marketplace, permitindo que clientes no Brasil tenham acesso aos produtos originais da marca.
Nosso prazo de entrega é de 5 a 12 dias úteis, e ficamos contentes em saber que seu item chegou dentro desse período.
Esperamos que você aproveite bastante a sua nova peça europeia e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Aguardamos seus próximos pedidos!
Atenciosamente,
Equipe Stivali