STIVEN IMPORTADO

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Saquarema - RJ

09/10/2023 às 21:34

ID: 173663051

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Conforme reclamação já há tempos encaminhada ao RA referente às Lojas Americanas, que foi intermediária na venda de uma motosserra à bateria SA 80 da SA TOOLS, junto a empresa stiven importado, motosserra esta que vem com 2 baterias, sendo que uma veio com defeito ( não mantém a carga ); quando do início da reclamação junto ao sac das americanas, fui informado que, atendendo a uma proposta minha afim de reduzir custos de movimentação, a stiven tinha aceito em "mandar uma nova bateria sem precisar devolver a defeituosa (?)".
Adquirida no mês de agosto e recebida em 29/08, sendo imediatamente comunicado o defeito quando constatado, antes da utilização da motosserra ( até hoje não utilizada aguardando o prometido ) desde então tem sido um constante aborrecimento sem solução conforme diversas postagens neste RA em resposta as
comunicações das Americanas. Esqueceu-se a promessa de envio de bateria nova para passar a ser exigida foto do produto para constatar o que foi comprado (?) e a remessa do produto na íntegra. Recusei-me de atender a exigência sem propósito, pois na própria comunicação mandavam a foto do produto, e já saturado de tanto aborrecimento informei que a única solução por mim esperada era o cumprimento do prometido inicialmente, e em caso contrário deixassem de lado que eu assumiria o prejuízo referente por volta de 15% do produto adquirido por R$*******,00.
Após essa minha mensagem desejando ou o cumprimento ou o encerramento dos pretensos entendimentos, recebi mensagem do sac das Americanas, me informando que a Stiven finalmente iria me mandar uma nova bateria.
Após esta mensagem, recebi nova comunicação ( tudo constante no RA ) de que o vendedor só aceitaria a troca do produto na íntegra.
Em resumo ; não creio que o sac das Americanas tenha faltado com a verdade 2 vezes, preferindo aceitar que a empresa vendedora, por razões inexplicáveis não cumpriu com o prometido.
A finalidade desta não é voltar a manter discussões longevas que não vão dar em nada pelo visto; mas sim, tendo eu acessado o RA antes da compra e verificado que a Stiven Importado não tinha reclamações, vi-me obrigado a registrar esta, para que a empresa deixe de prometer o que não irá cumprir.
ps: reitero que qualquer comunicação, que não espero que haja pela certeza da futilidade o seja via e-mail.