Medidas e produto errados
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2023 às 11:04
ID: 160443319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um papel de parede, coloquei no carrinho com as medias da parede e o produto que eu queria, chegou dentro dos 15 dias, porém um produto completamente diferente do que havia solicitado e com a metragem errada, já entrei em contado com o whatsapp e com o email e sem resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2024 às 21:15
Pedimos desculpa pela demora na resposta necessária a ser feita aqui no Reclame Aqui.
Porém já está tudo resolvido!
Logo em seguida que a cliente Heloisa relatou que recebeu o produto errado, nós já conseguimos conversar via whatsapp e imediatamente providenciamos a coleta do produto errado, bem como o envio do correto. Houve a troca das etiquetas com outra compra, pela nossa equipe de despache dos produtos.
Ficamos felizes que tudo se resolveu bem no final.
Att, Equipe Stixx